產(chǎn)品賣出去并不代表銷售完成，恰好才是真正的開始。如果沒(méi)有客戶的口碑宣傳，企業(yè)的知名度是難以打響的。所以做好銷售服務(wù)是非常重要的一件事。才能讓客戶用得順心。特別是機(jī)械產(chǎn)品，一旦使用不當(dāng)出現(xiàn)了故障，如果沒(méi)有專門快捷的售后技術(shù)支持。就會(huì)影響到生產(chǎn)。

    廣州冠浩擁有自己的一套售后服務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)然，我們也擁有著強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。兩個(gè)星期前，廣東東莞的一位客戶在我們這里購(gòu)買了一臺(tái)貼標(biāo)機(jī)。根據(jù)我們公司的售后服務(wù)系統(tǒng)指示，我們的技術(shù)工程師上門給他們的工作人員講解了關(guān)于貼標(biāo)機(jī)的使用方法以及貼標(biāo)機(jī)的注意事項(xiàng)，需要使用者怎么去保護(hù)。不僅如此，也要隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，關(guān)心機(jī)器的使用情況，并根據(jù)通話做出詳細(xì)的記錄，跟蹤及其使用的情況。不僅如此，當(dāng)該客戶遇到一些不懂得問(wèn)題時(shí)，我們都有責(zé)任去跟客戶做一個(gè)詳細(xì)的解說(shuō)，或是在使用時(shí)，遇到一些小問(wèn)題時(shí)，我們也要在第一時(shí)間做出回應(yīng)，遵守我們系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事作風(fēng)。

　　就這樣過(guò)了兩個(gè)星期后，廣東東莞的那位客戶給我們的銷售經(jīng)理發(fā)來(lái)了一段話：林先生，很高興與貴公司合作，讓我覺得賓至如歸。期待我們下一次的合作。

    這對(duì)我們來(lái)說(shuō)真是一件好消息，覺得自己的付出都是值得的。相信從事售后服務(wù)的工作人員都清楚這種感覺，得到客戶的肯定是對(duì)自己工作最大的肯定。

    所以，我們更要把自己的“賓至如歸”發(fā)揚(yáng)光大，讓每一位合作過(guò)的客戶都感受到廣州冠浩的真心與誠(chéng)意。